疫情期间，记得有件事，就是有个社区的工作人员，搞了个二维码，节省了很多信息录入的工作。

说这件事，我是想说。

第一，基层干活的人，确实受教育程度不高，像很多居委会都是当地的农民拆迁了，给安排工作到居委会来工作，人家的想法很简单就是找个交社保的地方，太多太复杂的工作也确实干不了，你说干点体力活没毛病，但搞电脑之类，那是肯定不行。所以前几年清华北大居然到杭州的街道上班，不要完全觉得没用，如果可以带动基层，也是相当有价值的。

(资料图片仅供参考)

第二，一直说事多。我之前也是体制内的，实际上体制的事真不多，但上面管的部门多，要的数据也不一样，所以让人觉得很麻烦，实际这就是一个简单的数据管理，如果你数据excel玩得好，很省时间，对待他们要的数据，也是分分钟！

所以回到第一条，人员的素质也会导致基层工作量的问题。为什么中国改革开放之后，经济能够发展起来，有两点，大家注意一下。

第一，大学扩招了，所以经历基本大学教育的人多了。

第二，就业人员的素质也提高了，不仅仅是农民工，还有大量的工程师，码农。

经济能起来，除了外需之外，还有一点，是我们能干事的人也多了，换句话说，想将行政体系也搞起来，人是最重要的。

当行政体系搞起来了，特别是信息化这件事做起来了，会改变很多。

举个例子，现在公安系统信息很发达了，很多之前违规的事情少多了，为什么？都体系化了，每一步都是有记录的，让大家都规范起来了，你说当年公安系统哪有什么信息科，可能有但做的事情完全不一样，上次听同学说公安系统案件电子化后，引进AI，会自动将不同案件的相似点找出来，提醒民警是不是同一类案件，这个价值很高的，之前是要人来判断，严重依靠人员的识别与记忆力。但这些系统的引进和更新，系统越来越牛了，那相应的人员素质也会有相应的要求。

一个道理，不要光说基层减负，基层也减不负，很多事情都是在基层完成的，所以怎么提升基层的办事效率才是最关键的，也就是两点：换人和加设备。